Naole RP

"Create, Etablish and Maintain Your Relations"

Home » Naole PR : Erreurs courantes à éviter dans les relations publiques

Naole PR : Erreurs courantes à éviter dans les relations publiques

Lorsque vous travaillez dans le domaine des relations publiques (RP), votre travail est ciblé sur un seul objectif : présenter votre marque de la meilleure façon possible. Si vous êtes un entrepreneur prometteur, ouvrir votre entreprise au monde entier contient les étapes critiques des relations publiques. Comment créez-vous une bonne première impression qui encouragerait votre marché cible à acheter vos produits et services ?

Cela pourrait vous confondre avec la publicité. Alors que la publicité consiste à accroître la notoriété de votre marque grâce à des campagnes et des publicités payantes, les relations publiques consistent à établir une connexion significative avec le public. Cela peut aider votre marque à gagner la confiance des consommateurs et à renforcer votre autorité dans le secteur de votre choix.

Cependant, plusieurs startups ont commis des erreurs de relations publiques qui se sont retournées contre elles. Gardez à l’esprit que peu importe la taille de l’erreur, les consommateurs camerounais peuvent automatiquement abandonner votre marque, créant une méfiance générale parmi le public.

Donc, pour vous aider à démarrer sur de bonnes relations publiques, voici les erreurs les plus courantes à éviter :

Erreur n°1 : Ne pas avoir de plan détaillé

Bien sûr, c’est excitant de faire passer le mot au moment où vous lancez votre première entreprise au Cameroun. Vous pouvez en parler instantanément sur les réseaux sociaux et essayer de trouver des clients qui correspondent à votre marque. Cependant, c’est la première erreur à éviter. Bien qu’il puisse être tentant de partager ce que vous avez accompli, vous ne devez jamais présenter ce que vous avez fait sans un plan détaillé pour éviter les erreurs de relations publiques à l’avenir.

Tout d’abord, vous devez affiner votre voix, déterminer votre public cible et les forces et faiblesses de votre marque. Votre stratégie doit impliquer les messages clés afin que votre public sache ce que vous voulez réaliser et comment cela profiterait aux deux parties. N’oubliez pas non plus de créer un calendrier pour vos objectifs de relations publiques afin de pouvoir suivre vos progrès.

En ayant un plan complet, votre marque a plus de chances d’être publiée sur les plateformes pour les bonnes raisons. 

Erreur n°2 : mettre autant de pression sur les journalistes

Entrer en contact avec des journalistes est l’un des meilleurs moyens d’atteindre votre public cible et d’élargir votre clientèle. Mais la plupart des entrepreneurs supposent automatiquement que cela résoudrait leurs problèmes de marketing. Ils ne comprennent pas les pressions et les défis auxquels les journalistes sont confrontés, en particulier dans ce climat politique. 

Depuis que les fausses nouvelles et la désinformation se sont généralisées au fil des ans, les journalistes ont le sentiment que le public ne leur fait plus autant confiance qu’il y a des décennies. Cela les a amenés à devenir sélectifs dans ce qu’ils rapportent pour éviter de mettre du sel dans la plaie.

C’est pourquoi vous devez faire valoir de bons arguments lorsque vous présentez votre entreprise à un certain journaliste. Vous devez présenter des arguments expliquant pourquoi votre startup mérite avant tout l’attention du public.

Si vous avez envoyé un argumentaire et réussi à convaincre un journaliste, ne vous découragez pas si vous ne voyez pas les résultats en un clin d’œil. Gardez à l’esprit que les relations publiques sont considérées comme une stratégie à long terme, alors n’abandonnez pas du premier coup.

Erreur n°3 : Viser immédiatement les géants des RP

Lorsque vous êtes propriétaire d’une entreprise, vous rêvez souvent d’avoir une large couverture médiatique qui vous mettrait au top. Vous voulez être publié dans le New York Times où l’auteur explique pourquoi vous êtes très différent de vos concurrents, ce qui vous aide à attirer des millions de consommateurs dans le monde entier.

Il n’y a rien de mal à viser les géants des relations publiques de l’industrie, mais vous ne devriez pas le faire tout de suite. Il y a de fortes chances que vous perdiez votre temps et vos ressources, surtout si votre marque n’est toujours pas bien reconnue. Il est beaucoup plus recommandé de commencer par de petits sites Web et publications pour établir une bonne base pour votre marque.

De cette façon, les publications plus importantes seraient plus conscientes de ce que vous faites et de ce que vous voulez réaliser. N’oubliez pas qu’en relations publiques, vous devez jouer le long jeu si vous souhaitez atteindre le succès.

Erreur # 4 : Penser que chaque mouvement est sensationnel

Il y a une pression incroyable pour être reconnu une fois que vous avez lancé votre nouvelle entreprise. Vous voulez vous assurer que votre publicité est bonne car vous craignez que vos concurrents ne vous surpassent encore plus. En conséquence, les nouvelles entreprises trouvent des raisons d’attirer l’attention, optant souvent pour des méthodes sommaires qui ternissent leur image.

Discutons de quelques exemples concrets. L’une des pires cascades de relations publiques a été vécue par Snapple, une société de boissons à base de jus appartenant à Keurig Dr Pepper. Pour obtenir une sorte de publicité, ils ont fabriqué le plus gros popsicle dans les rues de New York et l’ont transporté à Union Square via un camion congélateur. La glace a fondu quelques heures plus tard, obligeant les forces de police à fermer plusieurs rues. 

Gardez à l’esprit que si quelque chose n’est pas remarquable, le public et la presse n’y verront pas d’œil. Cependant, vous n’avez pas toujours besoin de tout gâcher. Pour vous aider à démarrer, au lieu d’envoyer des centaines d’arguments aux journalistes ou d’être controversé, vous devez vous immerger dans l’industrie. Par exemple, assister à des événements ou collaborer avec des organisations caritatives de votre région est un bon moyen de gagner du terrain.

Erreur # 5 : Ignorer les impacts d’une bonne narration

Votre capacité à raconter une bonne histoire jouera un rôle énorme dans vos stratégies de relations publiques. Malheureusement, tout le monde ne reconnaît pas son potentiel pour renforcer la confiance des consommateurs. Les entreprises pensent souvent qu’une fois qu’elles ont de grandes nouvelles à partager avec le monde, c’est plus que suffisant pour élargir leur clientèle.

Aiguiser votre narration et vos récits touchants n’est jamais une tâche facile à accomplir, mais ce n’est pas impossible. Vous devez avoir une compréhension complète de votre entreprise, des problèmes qu’elle vise à résoudre et de ses plans. Avant de pouvoir raconter une histoire, vous devez savoir pourquoi vous avez créé l’entreprise en premier lieu.

C’est pourquoi les argumentaires de vente ne sont pas efficaces la plupart du temps. Lorsque vous vous concentrez uniquement sur la génération de ventes et d’engagement, les gens verront à travers et retireront votre marque de leurs options. Par conséquent, vous devez toujours inclure votre marché cible, comme la façon dont vos produits peuvent changer leur vie.

L’un des meilleurs exemples de bonne narration est réalisé par Intuit, une société de logiciels en Californie. Ils ont produit une publicité animée qui montre les effets édifiants lorsque les gens utilisent leurs produits technologiques. Dans l’histoire, il y a un jeune inventeur qui aime construire et concevoir des gadgets. Il a créé un robot à partir de zéro pour aider son amie fleuriste à améliorer son entreprise, établissant les impacts positifs d’Intuit en tant qu’entreprise technologique. 

Erreur # 6 : Cibler le mauvais public

Une autre erreur courante que vous devez éviter dans les relations publiques est le ciblage inapproprié. Lorsque vous faites une campagne de marketing pour des personnes qui ne s’intéressent pas à votre produit, vous ne faites que gaspiller vos ressources. Vous auriez moins de chances d’être connu, et encore moins de nouer des liens avec les consommateurs.

Donc, pour commencer, assurez-vous de commencer par effectuer une étude de marché. Vous pouvez tirer parti de l’analyse des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces (SWOT). De cette façon, vous identifierez les facteurs suivants :

  • Démographie (âge, sexe, niveau de revenu, etc.)
  • Localisation 
  • Tendances du marché
  • Concurrence
  • Habitudes d’achat des consommateurs

pires cascades de relations publiques que vous devriez connaître

En parlant d’erreurs de relations publiques, le monde a connu les pires cascades de relations publiques imaginable au cours des dernières années. Certains d’entre eux sont hilarants, tandis que d’autres sont carrément horribles. En voici quelques-uns :

Build-A-Bear

Build-A-Bear est connu pour être une entreprise de vente au détail qui vend des ours en peluche et des animaux en peluche. À un moment donné, ils ont décidé de lancer une campagne appelée Pay-You-Age. Cela signifie que si votre enfant n’a que 3 ans, vous n’avez qu’à payer 3 dollars pour un produit. Si vous êtes un parent, alors cette cascade de relations publiques semble être une fois dans une vie.

Cependant, la campagne a pris une mauvaise tournure. Après que la cascade soit devenue populaire dans la région, des foules de gens se sont rendues au magasin, provoquant des files d’attente extrêmement longues. L’entreprise a décidé de rejeter les nouveaux clients et de leur donner des chèques-cadeaux d’une valeur de 15 dollars américains. Cela peut sembler être un beau geste, mais ce n’est pas suffisant pour couvrir les dégâts.

LifeLock

LifeLock est une protection américaine contre le vol d’identité qui a fait une énorme erreur de relations publiques en 2006. Le PDG Todd Davis a publié son numéro de sécurité sociale sur différentes plateformes pour prouver que les services de l’entreprise sont efficaces pour prévenir le vol d’identité.

Des années plus tard, son identité a été volée 13 fois. Davis a fait valoir que, puisqu’il y a 87 tentatives infructueuses, leur produit pourrait toujours être considéré comme efficace. Mais la Federal Trade Commission a pensé autrement, les exhortant à faire payer à l’entreprise 12 000 000 $ US pour un marketing trompeur.

Admin

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Revenir en haut de page